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余晖频频点头。“您看，对于我们的员工在服务过程中对您造成的困扰，我代表我们的员工和培训中心向您表示真诚的歉意。那什么，您看，这是两张婴儿游泳的优惠券，消费一次赠送一次，绝对划算。就当是我们小小的心意，对您的微不足道的补偿。”

第十二章

包小小忍不住嗤笑，余晖这人怎么这么精明呢？

婴儿游泳馆不属于他们培训中心，借花献佛，讨好客户的同时，培训中心非但没有损失，还友情关照别家生意，一举三得。

果然，老太太见余晖又是作揖又是道歉，心下不忍，打工的小伙子也不容易，怒气消了大半：“行吧，我今儿也就是看在你的面子上，这事呢也就不计较了，反正你们得好好想想办法提升服务质量，尤其是从业人员的技能，哎，不是每个人都像我这么好说话。”

“是是是！”余晖虚心受教，送老太太出门。“您慢走，下回有事您打个电话就成，我们这儿二十四小时都有人值班，不必非得大老远还跑一趟。”

“哎，我说小伙子，我看你挺不错的，会说话会办事，懂得也不少，干脆你往我家去给我看孙子得了，你们这儿中途换人不是没事儿嘛。”老太太相中了余晖，极力邀请他。

余晖把优惠券塞进老太太手里，笑：“我呀，我上门给您免费顾问顾问还行。”

等老太太走进对面的观光电梯，余晖微笑冲老太太挥手告别。

电梯门关闭，余晖回身见战战兢兢的张晓然，笑容瞬间变恨铁不成钢的怒视。

余晖把张晓然拉到角落里，数落他：“你是真傻呀还是装傻呀？”

张晓然摸了摸脑后，委屈道：“那书上说的嘛，四个小时喂一次……”

“那书是死的，你不是活的吗？！”余晖打断他。“孩子吃不饱能不哭吗？孩子睡着就睡着，你非得把孩子弄醒喂奶，能不哭吗？人和人是不同的，婴儿也是，体质不同，不能完全按照书上说的做。书上还说呢，人的平均年龄是七十二岁，你活到七十二就死去呀。”

张晓然咬着唇受教地点头：“师父，那淤青真不怨我，他们家小孩劲儿太大，根本按不住，保健