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黑人与我妻之恩怨情仇(01) (第2/5页)
然地开始了创业。我们有近十年的行业经验,各方面业务都非常熟悉,公司在我们地带领下,在本市也算是站住了脚。 大概半年后的一天下午公司接到一单投诉电话。我们技工在施工过程中不按照顾客要求作业跟顾客发生了矛盾。虽然经过三年的发展,公司已经度过了最艰难阶段,但公司形象刚建立起来经不起这样破坏,绝不允许发生这种事情!我放下手上工作,查看了客户家的资料后,马不停蹄地驱车赶往客户家。 这是一单家用中央空调的安装,客户家是二次装修替换以前分体式空调。家用中央空调的安装,以我们公司成熟的技术一般情况不会有太大问题。这些家伙今天怎么会搞出这种情况,我很是纳闷!火急火燎地赶到他们家小区,直奔电梯上了11楼。楼道里都能听见11号房里的激烈争论!我快步跑进房间,扫视了一圈,房间里大概四五个人。我们公司的一个技工跟一个老头子在客厅里争的脸红脖子粗,我一把拉过我们的技工师傅捂住了他的嘴,把他拉到门口一脚给他踢出了客户家. 大声吼道:你给劳资滚回去!‘嘭\&039;的一声关上了房门。我连忙转身给客户赔礼道歉:\&039;’对不起!对不起!叔叔,对不起!我是荣丰空调机电工程公司总经理程刚,您叫我小刚就行,我代表公司给您道歉,这我们公司的过错!是我们管理不严给您造成了烦恼!非常抱歉!希望您能谅解。“老头上下打量了我几眼,气呼呼的吼道:道个歉就完事了?哪里有那么容易,我花大价钱钱买了你们的空调。你们满足不了顾客的要求反过来还骂我们,有你们这样服务的公司吗?我要退货,还要到消费者协会投诉你们! 我连忙道:叔叔叔叔言重了言重了!您消消气!掏出中华烟给老头子点上,老头子瞟了一眼我手上烟盒,我心中了然,顺手就把整包烟塞到老头子衣服兜里。他脸色缓和了很多,我继续陪笑着小声道:叔叔我车上还有两包都是顾客送的我也不抽烟放在那里也是浪费,一会都拿给你,您消消气!为这点小事生气不值当。 老头字见我很客气礼貌也很上道。缓了缓语气正经的说道:我在这小区住了十多年了,街坊四邻都知道我杨明理是个明事理的人!我看你这孩子挺懂事,也不为难你,你自己说说这事怎么办吧? 我环顾四周正想看看工程安装到什么进度了,忽然发现一个似曾相识的面孔,眼神躲闪的看着我,她发现我盯着她看,脸色一红躲开了我的视线!我愣了几秒,回想半天,哎呀!这不是半年多前那个相亲对象眼镜妹吗?还是这么腼腆!娇小柔弱的小身板躲在老头身后,看样子跟这老头子是一家人,应该是他闺女!她
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